Marketing atau pemasaran adalah proses menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang memiliki nilai untuk pelanggan, mitra, dan masyarakat luas. Dalam bisnis, marketing berfokus pada mengenali kebutuhan dan keinginan pelanggan serta mengembangkan strategi untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dengan tujuan utama membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.